学会赞美-处事

对于所有关系来说,真诚的赞美都会增强两个人之间的联结、提升亲密度

在真诚赞美他人的过程中,

我们要注意以下两点:

虽然说人人都喜欢被赞美,但在夸人之前,有两件事情需要我们注意。

首先,我们需要分辨出对方的赞美寻求度是高还是低。

心理学家 Fujiwara 指出,赞美寻求度(praise-seeking)是一个重要的人格维度,指的是一个人对赞美这种社会情感带来的影响的敏感性。

我们可以通过一个人面对赞美时的反应来判断 ta 是「赞美寻求度高的人」还是「赞美寻求度低的人」

赞美寻求度高的人在任何时候都渴望得到他人的赞美,尤其是在表现不佳或心情低落时,来自他人的积极话语会让 ta 们的自尊心迅速提升(Modigliani, 1968),并对对方产生亲密感(Leary & Kowalski, 1990)。

比如,当对方为老板批评了自己而感到难过时,“我觉得你已经很棒了,你这么努力,而且其他方面老板也很认可你,我相信再多一点时间这一点你也能做到的”这类鼓励的赞美,会让 ta 们更容易重新振作起来。

相反,如果此时你试图帮 ta 解决问题,一起分析到底哪里做的不好,ta 们反而会特别悲伤或愤怒,因为这会伤到 ta 们的自尊(Kojima et al., 2003)。

所以,如果你的朋友是赞美寻求度高的人,大胆夸就完事啦!尤其在 ta 们悲伤、低落时,放下理性分析,无条件地为 ta 们摇旗呐喊,就是 ta 们最感激的事~

而对于赞美寻求度低的人来说,虽然被赞美的感觉也不错,但无论是夸奖还是批评都不会引发 ta 们太过强烈的情绪。Ta 们比较在乎的是:我做的这件事是否真的值得被人称赞,以及对方的赞美是否真诚且发自内心。

所以,如果你的朋友赞美寻求度较低,那么除了赞美 ta,对于 ta 正在烦恼的事情,ta 还会需要你帮 ta 一起分析,并给出建设性的反馈。哪怕这种建设性的反馈中包含了 ta 的不足或是缺点,只要你是基于事实并真诚地想帮助 ta,ta 都会觉得很受用。

第二个注意事项则是,千万别把「奉承」当成了「赞美」,以免每次怀着真诚的心去赞美别人,但对方听来总觉得你在客套或拍马屁。

本质上来说,奉承(flattery)是一种没有参考实际情况就给出的积极评价,不一定反映了被称赞者真实品质或能力。比如,对方明明只是一个吉他初学者,还弹错了几个音,你却一味地夸 ta 弹得很好,这样不可靠的评价,就容易让人感觉不够真诚,只是为了敷衍了事而给出的“称赞”。

** 但真诚的赞美不会脱离实际情况,无论是鼓励还是夸夸,都是基于对方真实的表现或状态给出的反馈。**

具体如何真诚地赞美他人呢?

心理治疗师 Liben 认为,真诚的赞美其实并没有我们想象得那么复杂。只要在给予赞美时满足 5 个原则,对方就能充分感受到我们的真挚和诚恳。而这 5 个要素分别是:

  1. 关注(attention)
    以一个月/半年/一年为维度,观察发生在 ta 身上的积极变化,然后给出你的肯定。比如,“看到你把自己的工作和生活都经营得这么好,我真的很为你开心。”这样的表达会让对方感觉到一直以来你都在关注着 ta 各种或大或小的变化。
  2. 具体(specific)
    尽量将每一次的称赞聚焦在对方某个具体的行为、态度、特质或能力上,并且告诉 ta 你是从哪件小事或细节感受到的(俗称:展开说说)。这样一来,ta 会对自己的优点更加确信。
    比如:我发现你做的菜颜色搭配得特别好,美感和口感都能呈现这么好。你是怎么做到的?
  3. 直接(direct)
    在给予称赞时,打直球也是很重要的!尽量以第一人称来表达,避免使用太多修辞或模糊不清的表述。
    比如:今天听你分享的这个观点收益很多,我可能自己看书很久不一定能理解到这一层,你一说我就有醐醍灌顶的感觉。
  4. 尊重(respect)
    尽量站在平等的视角称赞对方,把对方视为独立的、有自主判断的人。除此之外,尊重对方在听到称赞时的反应,比如,夸对方“身材好”,但对方表示不喜欢被这样称赞,这时我们也要第一时间表示歉意,不强行要求对方接受我们的赞美。
  5. 联结(connection)
    当你们的关系不断深入,赞美更是充当了关系粘合剂的作用。可以在表达称赞前想一下,对方所做的事让你发生哪些变化,以及为关系带来了哪些积极改变。
    比如跟你在一起,我发现我最近也变得更加积极乐观了。

学习被他人夸的金句

1.

成长的过程中一直会被身边的叔叔阿姨夸成熟独立,大概是因为我未成年时几次独自去夏令营、去陌生城市旅游、再独自出国读书的经历。我一直觉得这样的夸奖对我没有什么影响,但后来发现,每当我遇到困难的时候我都会用“你是个成熟独立的人,一定能够处理好这样的问题”来鼓励自己,在小团体中我因为自己的“成熟”而主动做那个领导者,在亲密关系中我也会尽可能保持自己的独立性不过度依赖对方。我把他人的夸奖内化成自己的认同,便真的成为了那个成熟且独立的人。

2.

有时候负反馈的消失,就足以让人改变了。

我从小一直身材焦虑,被妈妈说不够瘦不好看,初中时胖过一段时间还被班里同学叫胖妞,是我很久以来的心理阴影。后来大学我出国,身边这些说我胖的声音就消失了,甚至还被 homestay 说太瘦了。后来尝试着健身,在健身房被夸底子很好,很 fit。在负反馈消失的环境里,我才慢慢正视镜子中的自己,慢慢找到属于自己的价值评判,不再被他人的言论影响。现在回国我还是没有成为“白幼瘦”,但我很喜欢我现在的身体。

3.(****)

说个小的吧。我帮陌生人抵着门时,有的人会非常真诚地向我表达感谢,每每听到都觉得特别开心和满足。于是我在遇到他人帮我开门时,也会非常主动且声音洪亮地说谢谢,希望帮助我的人,也能像我一样体会到帮助他人的开心。

4.(****)

我从小是被妈妈夸大的。刚开始的时候,我心里会有问号“为什么要夸我呢?”,后来也不知道什么时候发生了变化,像有魔法一般,我的成长轨迹就沿着妈妈夸的方向去了,妈妈夸的都成真了!

小的时候,家里特别穷,但我压根就没有自卑过。小学阶段,所有孩子放学后都要干农活,当我干得不好的时候,妈妈会说:“我女儿长大肯定不在农村,一看就不是种田的命”;当我干得好的时候,我妈妈会说:“我女儿真能干,不但学习好,还能帮妈妈干活儿”。开完家长会,妈妈会特别高兴地和我分享她坐在家长群中有多骄傲多自豪,仿佛我优秀得不得了。在转学的适应期,我妈妈逢人便夸女儿性格开朗,夸着夸着,我性格就真的变开朗了。

我今年 40 岁,去年利用空闲时间考心理治疗师,四门课过了三门,本来还挺失落的,结果我妈说:“我女儿真能干,一共四门都过了三门了,明年只考一门就行了”,瞬间就觉得这是挺高兴一事儿,晚上就出去吃饭庆祝了,今年如愿考过了剩下的一门。

5.

曾经被业界大佬夸写作天赋,我不以为然,觉得他人的夸赞是因为没有看到真实我的。无论多少正向反馈,都无法改变“我是垃圾”的内在感觉。

后来我意识到,自己永远是内因。自尊的提升在于你是否能够发自内心地欣赏自己、共情自己。当我克服了这一点后,对他人的正面反馈也有了更多的实感。

6.(****)

不知道有没有人和我一样,会自己跟自己对话,自己夸自己。他人的反馈往往要等到最终成果展现出来后才能得到,但我自己可以在做好每一个小细节时,在脑中暗暗地对自己说:好棒!不管他人怎么说,哪怕最终的成果有瑕疵,但我知道自己还是在很多地方做的非常不错,所以不会丧失掉下一次努力的动力和信心。

7.

16 岁的时候平生第一次被人夸,是一个老师,她说我有想法,有灵魂(那时正在痛苦地争取学自己热爱的专业的权利),太震惊了,记到了现在。十年过去,我仍然努力地做着那个有想法,在探索,会挣扎,会痛苦,有灵魂的我,自然也收到了更多表扬。

8.

我的现任男朋友也是!一直夸我好看,身材好。其实我从小一直不自信,满脸痘痘,五官不好看,甚至小学还是“班丑”。但他会一直夸我,还给我拍了很多美美的照片。有时候看着照片我也会微微震惊,原来我可以这么好看。他确实让我相信,我就是很好看,谢谢他。

9.

最近工作压力特别大,而且结果不好,得到的都是负面反馈。但同时找了一位网友学语言,网友非常耐心细致,教得专业,还会跟我分享金句。在压力下真的收获了很多正向的鼓励,感到自己的价值被认可,工作上也更有动力去做了。

10.

读研的时候,实验不停的失败,每天都很痛苦。于是我经常去找我们的 lab manager 诉苦,跟他一起思考实验哪里出问题,跟他一起畅聊人生。有一次跟他聊到未来的规划,我说不知道要不要读博,去哪里读,也不知道考不考得上,他跟我说,“你的能力可以让你去到任何地方。你也应该去往更大的平台汲取更多的经验。不要只是停留在这里,这里对你来说不够好。” 虽然最后我还是选择留在了本校,但是他无条件的信任真的深深的激励了我,让我能够在自己的领域里安下身耕耘,让我成为了更好的自己。

11.

今年 4 月份的时候,我在海南万宁一家民宿当义工,每天会留点大米,早上给自己炒点饭对付下。有一家三口的客人某天早餐想吃炒饭,我就给他们也做了一份,结果客人吃完特别真诚的夸这是他们吃过最好吃的炒饭,还问我是如何做的,第二天还特意买咸蛋黄回来让我继续炒。我这种炒个菜刷个碗都能被揪出一大堆毛病的人哪里见过这个,简直被彩虹屁吹晕了,瞬间中华小当家附体,恨不能一天做三顿饭来换客人一笑,对厨艺的热情也大大提升,各种食材轮换折腾了好几个月,直到再次被打击的七零八落,但确实在厨艺方面摸到了一些门道。

想来他们家的小朋友长大了一定也会像父母一样,在不经意的瞬间就可以给别人的生活带来光。我也在努力去学习,希望也能够成为给他人带去自信和热情的人。

12.(****)

我以前实习的时候,总是很紧张,怕自己做不好工作,也怕自己处理不好人际关系,而越是紧张就越不容易融入进集体。

直到上一份实习,领导对我很信任,我稍微做了点东西,她就会一直表扬我。有一次我请假,怕耽误工作,就在前一天晚上加班到 10 点做完了 PPT,发给她之后,她就一直在说我太棒了,但不用这样拼,好好休息也很重要。最初的我对这些赞美是手足无措的,不知道该怎样回应。但逐渐地,我开始能够打开自己,学会了与年长我很多的同事开玩笑,也越发想要努力工作去回报领导的信任。真的很感激自己能有机会在那样的神仙公司、神仙领导手下工作!

13.

大学时玩 cosplay,cos 我最爱的动画作品《棋魂》。时隔几年,当时的室友给我发来了下面这段话:

“当时看到你出的棋魂,我是第一次被惊艳,不是你的后期、你的模仿,而是,你的内心外溢出的感情。

你喜欢一个东西,只要彻底,就会慢慢凝聚它的灵魂,也许,你本身也是它!因为每一部片子,每个角色,都是现实性格的放大化,触动你了,就产生共鸣了;喜欢上了,就融入自身了。”

这让我更清晰地认识到,自己坚定地爱着这部作品,并把其中的精神融入到自身。后来我慢慢转行,成了动画行业的人。

情绪价值

情绪价值:当一个人与伴侣相处时,ta 所感知到的情绪收益和情绪成本之差就是情绪价值。

什么样的人才能给他人提供情绪价值

给他人提供情绪价值的核心,在于情绪成熟

情绪成熟的人有三个特点:负责、有适应力和给予

  1. 负责——既知道为自己的情绪负责,也愿意为自己给他人造成的负面情绪负责。
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  2. 有适应能力,指的是有能力根据场景的变化调节自己的情绪,控制自己在情绪状态中的行为反应。
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  3. 给予指的是一种付出的能力,表现为在情感上并不只关注自己的期望和要求,也会考虑他人、同理他人感受。
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    这样的给予不会让对方获得长期稳定的情绪价值,因为 ta 关注的始终都是自己的给予能否获得回报,一旦 ta 发现无法从对方身上索取到什么,ta 就不愿意再付出了。
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如何在日常中给他人提供情绪价值

  1. 以积极建设性的方式回应(Active-constructive Responding)对方分享的好消息。
    研究发现,比起如何回应伴侣讲述的负向事件,如何回应伴侣讲述的正向事件,似乎更能影响伴侣对关系的感受。当人们能对伴侣讲述的正向事件做出建设性的、积极的回应时,伴侣会感到更高的亲密感、信任感,对关系的满意度也会更高
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  2. 对日常小事表达高质量的感恩。
    北卡罗来纳大学教堂山分校的心理学家 Sara Algoe 指出,人们很容易养成习惯,把伴侣在关系中的日常付出视为理所当然。但是,感恩能起到助推剂的作用,为亲密关系注入积极的情感体验。
    值得注意的是,表达感恩的方法也很重要。你会如何表达感恩呢?
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    此时你应该说:
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  3. 秘密地为压力大的伴侣提供支持。
    最有效的支持实际上是“无形的(invisible)”。研究发现,当一个人暗地里悄悄地为另一半提供支持时,伴侣情绪的改善会更加明显(Bolger & Amarel, 2007)。
    比起大张旗鼓地为 ta 加油打气,试试看秘密地、不动声色地为 ta 提供支持吧。
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  4. 在争论爆发前,软化你开启对话的方式(Soften Your Start-up)
    研究亲密关系的心理学家 John Gottman 发现,在婚姻关系中,伴侣双方争吵的前三分钟发生了什么,可以预测 ta 们是否会走向离婚。
    与那些试图保持冷静的夫妻相比,那些带着对对方的批评和敌意开始争吵的夫妻更有可能在六年后离婚(Carrere & Gottman, 1999)。
    Gottman 指出:“在 94%的情况下,争论的开始方式决定了结束的方式。”他建议人们带着积极的意图,并用平静的、中立的语气和伴侣开始讨论问题。
    当伴侣和你意见不合、你免不了要和 ta 争论一番时,你可以在争论前软化你开启对话的方式(soften your start-up)。
    通过清晰而温和的讨论,对方可以感知到你对 ta 的尊重和关心。避免用责备、攻击的语气,因为这可能会令 ta 感到更加愤怒,相当于在增加对方的情绪成本。
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参考

https://posts.careerengine.us/p/6005938bb5a7503b55be68a4